📜 شروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026/05/11

1. القبول بالشروط

باستخدامك موقع Kava Cafe أو خدمة الطلب أونلاين، أنت بتوافق على الشروط دي. لو مش موافق، الرجاء عدم استخدام الخدمة.

2. الخدمة

إحنا بنقدّم خدمة طلب مأكولات ومشروبات أونلاين مع توصيل في النطاق الجغرافي اللي محدد. الخدمة متاحة في ساعات العمل المعلنة.

3. الحساب

  • لازم تكون 13 سنة فأكتر علشان تستخدم الخدمة
  • لازم تدخل بيانات صحيحة ومحدّثة
  • إنت مسؤول عن أمان حسابك (كلمة السر، رقم التليفون)
  • مفروضش تدخل بحساب حد تاني من غير إذنه

4. الطلبات والدفع

  • الأسعار المعروضة شاملة كل الرسوم (إلا لو محدد غير ذلك)
  • رسوم التوصيل بتظهر قبل تأكيد الطلب
  • الدفع كاش عند الاستلام أو إلكترونياً (لو متاح)
  • إحنا بنحتفظ بحق رفض أي طلب لأسباب فنية أو لوجستية

5. التوصيل

  • وقت التوصيل تقديري وممكن يتأخر بسبب الزحمة أو الطقس
  • إنت مسؤول عن تقديم عنوان دقيق وكامل
  • لو السواق مقدرش يوصلك بسبب عنوان غلط، الطلب ممكن يتلغي

6. الإلغاء والاسترداد

  • تقدر تلغي الطلب قبل ما يبدأ التحضير
  • بعد بدء التحضير، الإلغاء غير ممكن
  • لو حصلت مشكلة في الجودة، تواصل معانا فوراً للحل

7. الاستخدام المسموح

إنت بتوافق على عدم:

  • استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
  • محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرّح
  • إرسال طلبات وهمية أو متكررة بدون نية شراء
  • إساءة استخدام الكوبونات أو الخصومات

8. الملكية الفكرية

كل المحتوى (الصور، الأسماء، التصميم) ملك لـ Kava Cafe. مش مسموح إعادة استخدامه بدون إذن مكتوب.

9. حدود المسؤولية

إحنا بنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ممتازة، لكن مش مسؤولين عن:

  • أعطال تقنية مؤقتة في الموقع
  • تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
  • أضرار غير مباشرة من استخدام الخدمة

10. تعديل الشروط

ممكن نعدّل الشروط دي في أي وقت. التعديلات بتطبق فور نشرها على الموقع. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

11. القانون المعمول به

الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع بيتم حلّه أمام المحاكم المختصة في مصر.

12. تواصل معانا

لو عندك أي استفسار:
📧 [email protected]
📱 من الموقع: kavacafe.net