1. القبول بالشروط

باستخدامك موقع Kava Cafe أو خدمة الطلب أونلاين، أنت بتوافق على الشروط دي. لو مش موافق، الرجاء عدم استخدام الخدمة.

2. الخدمة

إحنا بنقدّم خدمة طلب مأكولات ومشروبات أونلاين مع توصيل في النطاق الجغرافي اللي محدد. الخدمة متاحة في ساعات العمل المعلنة.

3. الحساب

• لازم تكون 13 سنة فأكتر علشان تستخدم الخدمة
• لازم تدخل بيانات صحيحة ومحدّثة
• إنت مسؤول عن أمان حسابك (كلمة السر، رقم التليفون)
• مفروضش تدخل بحساب حد تاني من غير إذنه

4. الطلبات والدفع

• الأسعار المعروضة شاملة كل الرسوم (إلا لو محدد غير ذلك)
• رسوم التوصيل بتظهر قبل تأكيد الطلب
• الدفع كاش عند الاستلام أو إلكترونياً (لو متاح)
• إحنا بنحتفظ بحق رفض أي طلب لأسباب فنية أو لوجستية

5. التوصيل

• وقت التوصيل تقديري وممكن يتأخر بسبب الزحمة أو الطقس
• إنت مسؤول عن تقديم عنوان دقيق وكامل
• لو السواق مقدرش يوصلك بسبب عنوان غلط، الطلب ممكن يتلغي

6. الإلغاء والاسترداد

• تقدر تلغي الطلب قبل ما يبدأ التحضير
• بعد بدء التحضير، الإلغاء غير ممكن
• لو حصلت مشكلة في الجودة، تواصل معانا فوراً للحل

7. الاستخدام المسموح

إنت بتوافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
• محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرّح
• إرسال طلبات وهمية أو متكررة بدون نية شراء
• إساءة استخدام الكوبونات أو الخصومات

8. الملكية الفكرية

كل المحتوى (الصور، الأسماء، التصميم) ملك لـ Kava Cafe. مش مسموح إعادة استخدامه بدون إذن مكتوب.

9. حدود المسؤولية

إحنا بنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة ممتازة، لكن مش مسؤولين عن:

• أعطال تقنية مؤقتة في الموقع
• تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
• أضرار غير مباشرة من استخدام الخدمة

10. تعديل الشروط

ممكن نعدّل الشروط دي في أي وقت. التعديلات بتطبق فور نشرها على الموقع. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

11. القانون المعمول به

الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع بيتم حلّه أمام المحاكم المختصة في مصر.

12. تواصل معانا

لو عندك أي استفسار:
📧 [email protected]
📱 من الموقع: kavacafe.net

1. Acceptance of Terms

By using Kava Cafe website or online ordering service, you agree to these terms. If you do not agree, please do not use the service.

2. Service

We provide an online food and beverage ordering service with delivery within a defined geographic area. Service is available during announced operating hours.

3. Account

• You must be 13 years or older to use the service
• You must provide accurate and up-to-date information
• You are responsible for the security of your account
• You may not log in with someone else's account without permission

4. Orders and Payment

• Displayed prices include all fees (unless stated otherwise)
• Delivery fees are shown before order confirmation
• Payment is cash on delivery or electronic (if available)
• We reserve the right to refuse any order for technical or logistical reasons

5. Delivery

• Delivery time is estimated and may vary due to traffic or weather
• You are responsible for providing an accurate and complete address
• If the driver cannot reach you due to a wrong address, the order may be canceled

6. Cancellation and Refund

• You may cancel before preparation starts
• After preparation begins, cancellation is not possible
• For quality issues, contact us immediately to resolve

7. Acceptable Use

You agree not to:

• Use the service for illegal purposes
• Attempt to hack or gain unauthorized access
• Submit fake or repeated orders without intent to buy
• Misuse coupons or discounts

8. Intellectual Property

All content (images, names, design) belongs to Kava Cafe. Reuse without written permission is not allowed.

9. Limitation of Liability

We do our best to provide excellent service, but are not liable for:

• Temporary technical issues on the website
• Delays caused by circumstances beyond our control
• Indirect damages from using the service

10. Changes to Terms

We may modify these terms at any time. Changes take effect upon posting on the website. Continued use of the service after modification means your acceptance.

11. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt. Any disputes are resolved before competent courts in Egypt.

12. Contact Us

For any inquiries:
📧 [email protected]
📱 From the website: kavacafe.net